Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die die BookNLink GmbH (nachfolgend „Anbieter") mit einer Kundschaft (nachfolgend „Kunde") über die Bereitstellung von Konnektoren, Distributionsmodulen und Booking-Engine-Erweiterungen schließt.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Vertragspartner ist die BookNLink GmbH, Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 271 894 B, USt-IdNr. DE 348 715 902, vertreten durch den Geschäftsführer Klaus Bergmann.

(2) Diese AGB gelten für sämtliche über die Website https://booknlink.org oder auf anderem Weg zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Verträge über die entgeltliche Bereitstellung von Softwaremodulen, Konnektoren und Erweiterungen, die die BookNLink-Distributionsplattform ergänzen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich, wer als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelt. Verbraucher (§ 13 BGB) können die angebotenen Leistungen nicht beziehen. Der Anbieter behält sich vor, die Unternehmereigenschaft des Kunden vor Vertragsschluss zu prüfen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Module auf der Website des Anbieters stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Durch das Absenden einer Bestellung über den Warenkorb oder das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail und nimmt das Angebot spätestens innerhalb von zwei Werktagen durch eine gesonderte Auftragsbestätigung an. Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung zustande.

(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden auf Anfrage in Textform zur Verfügung gestellt. Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch, nach Wahl des Kunden.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein oder mehrere Konnektoren, Distributionsmodule oder Booking-Engine-Erweiterungen zur Nutzung im Wege der Fernnutzung („Software as a Service") zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters und der Auftragsbestätigung.

(2) Sämtliche Module ergänzen einen bestehenden BookNLink-Workspace des Kunden. Sie ersetzen den BookNLink-Workspace nicht, sondern integrieren sich über die offizielle BookNLink-API. Der Kunde ist verpflichtet, für die Dauer des Vertrags einen aktiven BookNLink-Workspace zu unterhalten und dem Anbieter die für die Anbindung notwendigen technischen Zugangsdaten (Client-ID, Client-Secret, Webhook-URL) bereitzustellen.

(3) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. eine bestimmte Umsatzsteigerung), sondern lediglich die Bereitstellung der Softwaremodule in der beschriebenen Funktionalität.

§ 4 Bereitstellung, Sandbox, erster Monat inklusive

(1) Nach Vertragsschluss stellt der Anbieter dem Kunden binnen fünf Werktagen einen Sandbox-Zugang für Testzwecke bereit. Nach erfolgreicher Freigabe des Sandbox-Setups durch den Kunden wird das Modul auf die Produktivumgebung des Kunden ausgerollt.

(2) Der erste Monat der produktiven Nutzung ist unentgeltlich („erster Monat inklusive"); die reguläre monatliche Vergütung wird ab dem darauffolgenden Monat berechnet.

(3) Während der Sandbox-Phase wird keine Vergütung fällig; eine Belastung des vom Kunden angegebenen Zahlungsmittels findet vor Ablauf des ersten Produktivmonats nicht statt.

§ 5 Vergütung, Zahlungsbedingungen

(1) Die Höhe der monatlichen Vergütung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Für Kunden mit Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland gelten die Regelungen des § 3a Abs. 2 UStG (Reverse-Charge-Verfahren).

(2) Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus per E-Mail im PDF-Format. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB zu berechnen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Der Anbieter behält sich vor, die Vergütung mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalenderquartals anzupassen. Bei einer Anpassung um mehr als zehn Prozent hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Anpassung.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter die für die Erbringung der Leistungen notwendigen Informationen und Zugänge zeitnah bereitzustellen, insbesondere API-Zugangsdaten des BookNLink-Workspaces sowie technische Kontaktpersonen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, ihm überlassene Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung der Module in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfolgt, insbesondere mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und den einschlägigen Vorschriften des Aufenthaltslandes seiner Gäste.

§ 7 Verfügbarkeit, Wartung, Support

(1) Der Anbieter gewährleistet eine durchschnittliche monatliche Verfügbarkeit der Module von 99,5 % im Jahresmittel. Nicht auf die Verfügbarkeit angerechnet werden geplante Wartungsfenster (mit einer Vorankündigung von mindestens 48 Stunden), höhere Gewalt, Ausfälle bei Vorleistern (BookNLink, PMS-Hersteller, OTAs) und Ausfälle beim Kunden.

(2) Der Anbieter bietet werktäglich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr MEZ/MESZ einen E-Mail-Support unter support@booknlink.org. Anfragen werden nach Priorität (kritisch / hoch / normal / niedrig) klassifiziert und mit einer Reaktionszeit von zwei Stunden (kritisch) bis zwei Werktagen (niedrig) beantwortet.

§ 8 Gewährleistung

(1) Der Anbieter haftet für die Beschaffenheit der bereitgestellten Module gemäß §§ 535 ff. BGB analog. Bei Mängeln ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter Gelegenheit zur Nacherfüllung binnen einer angemessenen Frist zu geben.

(2) Ersatzansprüche des Kunden wegen Mängeln verjähren nach einem Jahr, gerechnet ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Diese Verkürzung gilt nicht in den Fällen des § 309 Nr. 8 lit. b Doppelbuchstabe ff BGB.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht dem Grunde nach nicht.

(4) Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 10 Vertragslaufzeit, Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann von jeder Vertragspartei mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung fälliger Beträge in Höhe von mindestens zwei Monatsraten in Verzug ist.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB); die Kündigung per E-Mail an support@booknlink.org ist ausreichend.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG verarbeitet. Für die Auftragsverarbeitung schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Auf Anfrage stellt der Anbieter ein Muster-AVV in deutscher oder englischer Sprache zur Verfügung.

§ 12 Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags für einen Zeitraum von drei Jahren fort.

§ 13 Referenznennung

Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden nach Vertragsschluss als Referenzkunden zu nennen und den Namen sowie das Logo des Kunden im Rahmen seiner Marketingaktivitäten zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

Stand: 17. August 2026 · Berlin · BookNLink GmbH